Hallo,

ich habe mir lange überlegt ob ich in diesem Rubrik schreiben soll oder nicht. Ich habe mich zum schreiben entschlossen!

Hatte heute ein Päckchen mit 2060Gramm Gewicht. Die Tante drückte mir daraufhin eine Paketkarte in die Hand und meinte wegen 60 Gramm zu hohem Gewicht könne sie das als Päckchen nicht annehmen und ich solle doch eine Paketkarte ausfüllen. Ich habe mich stinksauer  entschlossen das Teil umzupacken und hatte danach nur noch 1800 Gramm.
Selber Schuld wird mancher denken.

Ich bin dann zu meiner Tankstelle gefahren = Hermes Paket Shop. Habe mir einige Paketkarten geben lassen. Superfreundlich das Mädchen. Bei Hermes habe ich nur drei unterschiedliche Größen ohne Gewichtseinschränkung. Wichtig ist nur die Größe (wie so oft  ). Und auch die kleinen Pakete sind mit 500 Euro versichert.

Welchen Versender werde ich wohl in der Zukunft beauftragen

PS: Der erste neue Versandaufkleber ist bereits geschrieben.

Gut Fund

Undertaker

Meine Pakete und Päkchen versende ich auch nur noch über Hermes Versand, da Post doch zu teuer!

Tja es reicht halt nicht aus einem Beamtenladen mit deutscher Beamtenmentalität eine AG zu machen und zu glauben alles läuft prima.... 

Da werden sich in den nächsten Jahren einige noch sehr wundern.... 

na dann wart mal ab wenn du nen Schadensfall bei der Post hast...
10 (!) Monate warten und zig mal dasselbe Schadensformular einreichen,
bis ich endlich Schadenersatz erhalten hatte.
Und es gibt natürlich auch keine Beschwerdestelle oder Telefonnummern der Sachbearbeiter,
da kriegst das

hi undertaker,
richtig gemacht!es sinkt mir,nicht selber auf das thema gekommen zu sein.nur 3 worte:
hermes- günstig-gut.
spike

Zitat von: fynnluca in 14. Juni 2006, 22:16:49

10 (!) Monate warten und zig mal dasselbe Schadensformular einreichen,
bis ich endlich Schadenersatz erhalten hatte.

Du Privilegierter! Mir ist das noch nie gelungen, trotz z.T. beträchtlicher Schäden.

Die Post prahlt zwar immer damit, dass Pakete versichert sind, aber wenn dann mal wirklich was verleoren geht und man dann Schadenersatz haben will, dann macht man was mit.

Persönlich war ich zum Glück noch nie betroffen, aber ein guter Freund hatte echte Probleme mit denen. Bis heute hat er noch nichts erhalten. Im Fernsehen war auchmal ein Bericht darüber.

Ich weiß zwar nicht, ob die beim Hermesversand da besser sind, aber wenn sie zumindest beim Versand günstiger sind...


Star_Crash

Hi

Ich sollte letzt eine falsch zu mir gesandte Ware eines ebay-Verkäufers an den richtigen Kunden senden.

Als ich meine Ware hatte sah ich da auch kein Problem.

Der verkäufer legte einen 5kg-Freipaketschein bei und 5€ für evtl. übergewicht.
Ich dann zur Post hier bei uns. Das Paket hatte 5200gr. Die erforderliche Erhöhungsmarke war hier nicht
erhältlich.
Gutmütig wie ich bin hab ich das Paket dann mit in die Stadt zur Hauptpost genommen.
Die Zusatzmarke war hier erhältlich.  AAABBBEEEERRR man hätte gleich einen 4er-Pack für über 14 € kaufen müssen.

Ich habe mich dann "sehr" freundlich für die gute Kundenbetreuung bedankt und das Paket wieder mitgenommem.

Dem Verkäufer blieb leider nichts anderes übrig als mir eine solche Marke nach zu senden.

Und das bei einem Warenverkaufwert von 5,50 €

Ich kann nur sagen nie wieder.

Gruß CR 

also da muss ich mich mal einmischen, komm ja aus der Branche ( nicht bei der Post !! )

Ich muss sagen mein Mädel und ich kaufen und verkaufen recht rege bei ebay und ich schick alles mit der Post ( ist immer noch billiger als bei uns mit Mitarbeiterrabatt.. ). Von bisher über 1000 Transaktionen bei ebay ist es mir bisher nur ein einziges Mal passiert das ein Paket verschwunden ist. Persönlich wundert mich das schon ein bisschen weil bei der Post wirklich nicht wenig verschwindet aber umgerechnet auf das gesamte Transportvolumen relativiert sich das ganze wieder etwas. Daher habe ich eigentlich keine wirklich negativen Erfahrungen mit der Post aber beruflich her weiss ich was so alles passiert.

Aber was erwartet man denn bei den Preisen ?

Firmen bei denen man einen Ansprechpartner vor Ort hat, Leute die auch wirklich nachforschen wenn was verschwindet, Leute die motoviert bei der Arbeit sind und sich wirklich um die Sendungen der Kunden "kümmern" weil sie sich mit der Firma auch identifizieren und daher auch weniger geklaut wird. Das alles will auch bezahlt sein, bei uns kostet ein Päckchen halt auch deutlich mehr als 4,50 €

Bei uns hängen aber auch z.B. über 200 Kameras allein in der Niederlassung hier. Bei der Post mussten solche Anlagen schon abgeschaltet werden weil Mitarbeiter geklagt haben.

Unsere Mitarbeiter befürworten absolut das auch mit technischen Mitteln gearbeitet wird.
Wir haben aber auch fast nur fest angestellte Mitarbeiter die entsprechend verdienen und keine Zeitarbeiter die sich gerne mal einen Nebenverdienst schaffen indem sie Briefe und Pakete plündern.

Genauso die Zusteller. Immer muss alles billiger sein, also holt man sich den Subunternehmer der am günstigsten anbietet. Von der Qualität der Fahrer braucht man dann nicht mehr zu reden. Entsprechend verschwindet dann auch mehr und nicht mal unbedingt zur persönlichen Bereicherung. Es gab schon Fälle da wurde Post säckeweise im See versenkt, irgendwann kamen dann haufenweise Briefe an die Oberfläche geschwommen und man hat rausgefunden das der Zusteller einfach mit seinem Gebiet überfordert war und aus Angst vor der Kündigung hat er das Zeug einfach verschwinden lassen.

Guckt euch mal die Preise an von den Mitbewerbern der Post.. UPS, GLS, DPD, TNT, Go, und was es da alles noch gibt. Ein vielfaches von der Post kostets da aber dafür kommts auch wesentlich sicherer an und wenn mal was ist dann wird einem auch geholfen.

Der Teufel steckt wie bekannt im Detail, sprich in der Anschrift. Habe irgenwie eine alte Anschrift vom Empfänger bekommen. Bei der Online-Verfolgung steht plötzlich Emfänger an der Anschrift unbekannt. Fast gleichzeitig fragt mich der Emfänger wo sein Paket bleibt.
Hermes per Mail über die neue Anschrift informiert, Einlieferungsbeleg als Kopie beigefügt, drei Tage später Info Paket zugestellt. Für Lau. Kann DHL das auch??? 

Undertaker

Zitat von: Mr.Simpson in 16. Juni 2006, 17:19:21

Guckt euch mal die Preise an von den Mitbewerbern der Post.. UPS, GLS, DPD, TNT, Go, und was es da alles noch gibt. Ein vielfaches von der Post kostets da aber dafür kommts auch wesentlich sicherer an und wenn mal was ist dann wird einem auch geholfen.

Deutlich billiger rund schneller als DHL ist z.B. der DPD. Das dürfte auch für andere Paketdienste gelten. Absurd wirds bei versenden ins Ausland, da hat DHL Phantasiepreise. Nicht wettbewerbsfähig.

Kaufe auch viel für mein Sammelgebiet und Verpflegung für den Wald, bei Ebay und
hatte noch nie Probleme mit der Post. Wohl aber mit Hermes, was die Lieferzeiten angeht
oder mit DPD, die einfach meine Adresse nicht finden, obwohl ich in einem Gebäude mit
mehreren Mietern wohne!
Längste Lieferzeit nach zig Anfragen bei einem versicherten Paket bei Hermes, immerhin
4 Wochen 2 Tage!
Denke Fehler werden überall gemacht, auch an meinem Arbeitsplatz, wer also nie Fehler
bei seinem Job macht, darf sich gerne mal hier verewigen als-----WUNDER!

Gruß der Silbersurfer!

Hi
Ich kann NICHTS Positives über Hermes versand sagen . Meine Erfahrung mit dem Verein Langsamm, Unverschämt ,  Null Servcie . Ok das mag damit zutun haben das ich an rande der zone oder kreis von duisburg wohne und die rand zonen nicht täglich angefarhen werden  aber das ich schon zwei mal nach duisburg fahren muste um mein paket selber abzuholen ist nicht entschuldbar finde ich . Post , DPD, UPS sind alle drei klasse wen sie auch ein Euro mehr haben wollen weiss ich wenigtens das die fahrer ihren Job gut machen was bei Hermes nicht der fall ist 

M.F.G

Meine Erfahrungen nach ca. 500 Hermes-Päckchen:

Laufzeit in der Regel 3-4 Tage. Das ist ein Manko, scheint mir jedoch langsam besser zu werden.

Was jedoch absolut genial ist, ist die unkomplizierte Schadensabwicklung bei Hermes. Ich hatte einmal den Fall, daß eine Sendung beschädigt beim Kunden ankam. Über die HP von Hermes habe ich den Schaden gemeldet, die ebay-Auktionsnummer angegeben und meine Bankdaten genannt. Bereits 7 Tage später hatte ich die Erstattung des Gesamtbetrages auf meinem Konto! Es erfolgte keinerlei Nachfrage oder Überprüfung (vielleicht auch wegen des relativ geringen Gesamtbetrages von 27.- Euro).

Für mich gibt es für Sendungen innerhalb der BRD seither nur noch Hermes!

Zitat von: undertaker in 14. Juni 2006, 14:07:38
meinte wegen 60 Gramm zu hohem Gewicht könne sie das als Päckchen nicht annehmen und ich solle doch eine Paketkarte ausfüllen. Ich habe mich stinksauer  ....

Sicher ist Hermes billiger als die Post AG, aber auch dort wirst den nächst höheren Preis bezahlen müssen, wenn der Umfang nur wenige Zentimeter größer ist. Aber wenn das Mädel dort so nett ist, würd ich natürlich auch zu Hermes gehen